Informativa sulle spedizioni

1. Panoramica

Gli ordini effettuati su numero001.com vengono evasi e spediti dal venditore 0 IDENTITY S.R.L. tramite corriere espresso.

Il presente documento disciplina tempi, modalità, costi e responsabilità connesse alla spedizione e consegna dei prodotti acquistati sul sito.

2. Corriere utilizzato

Le spedizioni vengono effettuate principalmente tramite Bartolini (BRT).

Eventuali variazioni del vettore di spedizione (per motivi logistici o operativi) potranno avvenire esclusivamente con finalità di garantire la consegna, senza alterare i diritti del cliente.

3. Preorder e tempi di evasione

I prodotti dei drop possono essere venduti in modalità preorder.

Per il Drop n.001, gli ordini iniziano ad essere affidati al corriere a partire dal 4 gennaio.

La data indicata rappresenta l’inizio del periodo di evasione e non costituisce garanzia di consegna entro una data certa, poiché la consegna dipende da fattori logistici e operativi esterni.

4. Tempi di consegna (stimati)

Dal momento dell’affido al corriere, la consegna avviene indicativamente entro fino a 7 giorni lavorativi.

I tempi di consegna sono stime e possono subire variazioni in base a:

  • periodi di alta richiesta (festività e picchi stagionali)

  • scioperi, rallentamenti o imprevisti logistici del corriere

  • condizioni meteo o eventi straordinari

  • aree geografiche difficilmente raggiungibili

  • errori o incompletezze nei dati di consegna forniti dal cliente

Il venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

5. Costi di spedizione

I costi di spedizione sono indicati in checkout prima della conferma dell’ordine.

Salvo diversa indicazione in pagina prodotto o in checkout:

  • la spedizione è gratuita per ordini superiori a 40€

  • per ordini inferiori a 40€, si applica la tariffa di spedizione visualizzata al checkout

Eventuali promozioni o condizioni speciali di spedizione (es. spedizione gratuita su specifiche serie o prodotti) prevalgono se esplicitamente indicate.

6. Tracking

Quando l’ordine viene affidato al corriere, il cliente riceverà una comunicazione via email con:

  • conferma di spedizione

  • link o codice di tracking (se disponibile)

In caso di mancata ricezione delle comunicazioni, si consiglia di controllare la cartella spam/indesiderata o contattare l’assistenza.

7. Indirizzo di consegna e responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile di fornire:

  • un indirizzo completo e corretto

  • un nominativo e un recapito telefonico, ove richiesto dal corriere

Eventuali costi e ritardi derivanti da:

  • indirizzo errato o incompleto

  • assenza del destinatario

  • mancata collaborazione con il corriere
    potranno comportare giacenze, riconsegne o rientri al mittente.

8. Consegne non riuscite, giacenza e rientro al mittente

Se la consegna non va a buon fine per cause imputabili al destinatario (assenza, indirizzo errato, mancato ritiro in giacenza), la spedizione può:

  • entrare in giacenza

  • essere restituita al mittente

In caso di rientro al mittente, il cliente potrà richiedere una nuova spedizione, con eventuali costi aggiuntivi comunicati prima dell’invio.

9. Danni, manomissioni o pacco aperto

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l’integrità del pacco.

In caso di:

  • pacco visibilmente danneggiato

  • nastro manomesso

  • colli aperti o deformati

si consiglia di:

  • accettare con riserva di controllo (quando possibile)

  • fotografare pacco ed etichetta

  • contattare immediatamente l’assistenza a info@numero001.com

10. Contatti per assistenza spedizioni

Per richieste relative a spedizioni, tracking, consegna o anomalie:
📩 info@numero001.com

Per questioni legali o amministrative:
📩 business@0identity.com